В одном из приложений маркетплейса пользователи не могли отключить рекламные push-уведомления, не лишившись при этом оповещений о заказах и доставке. Московское УФАС увидело в этом признаки недобросовестной конкуренции и направило предупреждение сервису.
После замечания компания самостоятельно изменила настройки: теперь рекламные и информационные уведомления разделены, и каждый вид можно отключать отдельно. Такое решение вернуло пользователям возможность выбирать, какие пуши получать.
Меры коснулись именно механики рассылок в приложении — порядок доставки уведомлений о заказах не затронут, они остались отдельной категорией.
Автор статьи
Максименков Иван Дмитриевич
Должность:
Юрист, направление "Юридические лица"
Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы узнать проблему и предложить решение
