опыта в юридических делах разной сложности
успешно решенных нашими юристами
среднее время ответа юриста на ваш запрос
средний рейтинг компании согласно отзывам
от консультации до разрешения ситуации
Партнер, юрист
В каких ситуациях необходимо обратиться к юристу
Споры по поводу качества товара возникают как у физических лиц, так и у бизнеса. Продавцы и поставщики нередко отказываются добровольно компенсировать ущерб или возвращать деньги. В таких случаях помощь юриста по взысканию убытков незаменима.
Частые ситуации:
- Покупка товара с производственным браком, который невозможно использовать по назначению.
- Продавец или поставщик отказывается возвращать деньги за товар ненадлежащего качества.
- Поставка товара не соответствует договору (не та модель, количество, характеристики).
- В процессе эксплуатации выявились скрытые дефекты, которые продавец не признает.
- Из-за некачественного товара возникли убытки: простой производства, расходы на замену или ремонт.
Как проходит первичная консультация?
Первичная консультация — первый шаг к решению ваших задач. Как она проходит:
Разбор вашей ситуации и понятные разъяснения по закону.
Первичный план действий: что делать и какие шаги предпринять.
Ответы на ваши вопросы, объясним сложные вещи простым языком.
Прогноз перспектив дела и возможных исходов.
Четкое понимание, во сколько может обойтись решение вопроса.
Понимание сроков — вы сразу узнаете, сколько времени может занять решение ситуации.
Как юрист по взысканию задолженности решает вашу ситуацию
Юрист помогает клиенту правильно зафиксировать недостатки товара и взыскать не только его стоимость, но и сопутствующие убытки. Грамотное сопровождение дела повышает шансы на быстрое и полное возмещение.
Что делает юрист:
- Анализирует договор купли-продажи, накладные и гарантийные документы.
- Организует экспертизу качества товара.
- Направляет претензию продавцу или поставщику.
- Готовит исковое заявление и представляет интересы клиента в суде.
- Взыскивает стоимость товара, убытки, неустойку, моральный вред и судебные расходы.
- Контролирует исполнение решения через службу судебных приставов.
Правовая основа
Взыскание убытков за некачественный товар регулируется нормами гражданского и потребительского законодательства.
Основные законы:
- Гражданский кодекс РФ (ст. 15 – возмещение убытков, ст. 475 – последствия продажи товара ненадлежащего качества, ст. 309–310 – исполнение обязательств).
- Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.
- Гражданский процессуальный кодекс РФ и Арбитражный процессуальный кодекс РФ – порядок рассмотрения споров.
- Федеральный закон № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
Что вы получите
Полное юридическое обслуживание
Мы берем на себя все вопросы, связанные с защитой ваших прав
Сопровождение на каждом этапе
Наши специалисты подробно информируют вас о ходе дела и всех важных шагах — от подачи претензии до работы с приставами.
Возмещение ущерба
Мы работаем до полного взыскания убытков и компенсации денежных средств в вашу пользу.
Возмещение затрат
Мы помогаем вам взыскать понесенные расходы с виновной стороны, минимизируя финансовые потери
Гарантия конфиденциальности
Вся личная информация надежно защищена и не передается третьим лицам.
Удобное местоположение
Наш офис находится в центре города в 3 минутах ходьбы от станций метро “Чистые пруды”, “Тургеневская” и “Сретенский бульвар”.
Прозрачные условия
Стоимость услуг фиксируется в договоре и остается неизменной на протяжении всего процесса.
Как мы работаем
Первичная консультация
Разбираем ситуацию, отвечаем на вопросы и формируем стратегию.
Сбор документов
Помогаем подготовить договоры, чеки, акты и иные доказательства.
Досудебное урегулирование
Составляем и направляем претензию, ведем переговоры с организацией.
Составление иска
Юрист готовит документы для суда и подает их в установленный срок.
Судебное представительство
Представляем ваши интересы в процессе, добиваемся решения в вашу пользу.
Исполнение решения суда
Контролируем действия приставов и обеспечиваем фактическое возмещение средств.
Успешно решенные дела
За время работы наши юристы решили множество дел разной сложности. Ознакомьтесь с примерами нашей работы, чтобы убедиться в качестве услуг.
Отзывы
Респект ребятам. Оперативно и качественно провели консультацию и потом также помогли составить договор. Можно смело обращаться
Хочу выразить благодарность за профессиональную юридическую помощь, которую я получил. Специалисты внимательно выслушали мою ситуацию, подробно объяснили все возможные варианты и помогли выбрать лучший путь решения проблемы. Благодаря их поддержке я чувствовал себя уверенно и спокойно на всех этапах.
С самого начала проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Он подробно выслушал мою ситуацию, ответил на все мои вопросы и объяснил возможные варианты действий. Я почувствовал, что мои интересы находятся в надежных руках.
проконсультировался сразу с несколькими юристами, но тут, невероятно шикарно, проконсультировали и очень сильно успокоили, объяснили как и что надо, невероятно советую
Обратился к специалистам с вопросами по переходу на декретную ставку на своей работе. Большое спасибо Ивану, что подсветил варианты, риски и дальнейшие шаги. Однозначно обращусь снова, если потребуется помощь юриста.
Ответы на частые вопросы
Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Да, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы.
Как доказать, что товар имеет недостатки?
Для этого проводится независимая экспертиза. Также учитываются акты осмотра, заключения сервисных центров и переписка с продавцом.
Можно ли взыскать убытки, если из-за некачественного товара остановилось производство?
Да, в порядке ст. 15 ГК РФ можно взыскать убытки, включая упущенную выгоду. Но потребуется документально подтвердить факт простоя.
Что делать, если продавец утверждает, что дефект возник по вине покупателя?
В этом случае ключевое значение имеет экспертиза. Если она подтвердит производственный брак, ответственность несёт продавец.
Обязательно ли направлять претензию перед обращением в суд?
Да, претензионный порядок обязателен в большинстве случаев. Это позволит ускорить процесс и избежать возврата иска.
Можно ли взыскать моральный вред за некачественный товар?
Да, особенно в делах с участием потребителей. Размер компенсации определяется судом.
Кто оплачивает судебные расходы и экспертизу?
Изначально расходы несёт истец, но при положительном решении суда они взыскиваются с ответчика.
Можно ли требовать замену товара вместо возврата денег?
Да, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе выбрать: возврат денег, замену товара или устранение недостатков.
Вы работаете только по Москве?
Нет, мы работаем по всей России – при необходимости юристы выезжают в командировки.
Наш офис и руководство компании находится в Москве.
Опишите нам свою ситуацию
Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы узнать проблему и предложить решение